"El mundo es un espejo que refleja la imagen del observador".

William Makpeace T.

 

La Comunicación:

El habla es importante , pero la escucha es mucho más importante.

 

Actividades realizadas para activar los diferentes equipos:

 

Dinámica del Termómetro, ubicarnos en el número que me identifique del 1 al 10, siendo el 1 el menos comunicativo y 10 el más comunicativo.

Responder Test: Caso de la Farmacia, según lo leído, la información para dar respuesta no está del  todo está en la lectura, lo que induce al error o a no saber, en realidad son puras suposiciones, un hecho puede tener muchas interpretaciones.

 

Somos observadores y diferentes, nada nos permite decir cómo las cosas son.

Las relaciones que establezco influyen en mi trabajo (mis conversaciones) debo analizar qué tipo de conversación mantengo (Revisar dinámica de diagrama)

Sociograma: Analizar nuestras relaciones para lograr el o los objetivos.  Reflexión de personas con que trabajo y me relaciono.

 

Componentes de una conversación:

                                  Emocionalidad …........... Cuerpo.............. Lenguaje

 

Escuchar: Es respeto, empatía , consciencia entender o comprender al otro.

Escuchar = Oír + Interpretar

 

La escucha valida el habla, recibe lo más potente de la conversación, puedo observar su emotividad, escuchar es activo, no somos receptores pasivos, escuchamos de acuerdo a como somos.

Doble apertura, la apertura a la comprensión del otro, la comprensión del otro como apertura a la diferencia.

Escuchar requiere del respeto, es la aceptación del otro como diferente legítimo y autónomo.

Tiene potencial de conversión la conversación, puede convertirse en una persona diferente, escuchar abierto a la transformación, requiere de una disposición particular: La Humildad.

 

La Escucha cuán efectiva  soy escuchando, haciéndome escuchar????

Existe una brecha entre el hablar y el escuchar, existen herramientas  para reducir las brechas en el escucha: Tener claro lo que se va a decir consciente. La preparación  del tema, conocer al que escucha, usar diferentes canales de comunicación, coherencia.

Disposición corporal; genera confianza, parafraseo, manejo del soliloquio, contexto canal a elegir, proxémica. El habla

Actividad: Frases que nos describen  

Identificarse con tres frases que nos representen, anotar, luego comentar y analizar, si corresponde a afirmaciones o Declaraciones.

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

Afirmaciones

Declaración

 

El mundo sigue a la palabra, se puede validar o invalidar una frase de acuerdo con la autoridad conferida a quien las dice.

Actuará en forma consciente, sean validadas con lo que declara.

​

Sistema

                                                  Evaluación

 

          Observador                            Acción                            Acción

 

Aprendizaje  

 

Otra actividad a desarrollar: Se va a planificar un viaje en forma grupal, mientras se nos pone una pegatina en la frente que tiene adjetivos como tacaño, divertido, organizador y pesimista.

Entre los integrantes del grupo se debe dar indicios del rol que cumple cada uno, así al final cada uno diga qué rol cumplía en la planificación del viaje.

Reflexión respecto de la dinámica: Nosotros tomamos el rol, analizar las etiquetas que se ponen a los demás, esto condiciona mi relación con las personas.

Antecedentes: se entrega información , para la planificación del viaje, presupuestos ilimitado, transporte, alojamiento, destinos, otros.

​

 

Juicio ======= Las Emociones

 

Revelamos las emociones mediante nuestros juicios , las emociones me hacen emitir ciertos juicios y viceversa.

Feedback, entrega de juicio sobre el progreso del aprendizaje de una persona.

¿Qué debemos tener en cuenta a la hora de entregar juicio, hacerlo adecuadamente?

Contexto (Introducción, ¿ Por qué, Para qué?)

• Verdad

• Confianza

• Cercanía

• Mesura

• Aceptación

• Tolerancia

​

 

Escalera del Feedback

 

Aclarar: Hacer preguntas, elaborar explicaciones, recordar competencias

Valorar: Identificar aspectos positivos, destacar fortalezas

Sugerencias: Expresar inquietudes , valorar, aclarar.

 

¿Cómo de hábil te sientes, haciendo peticiones?

 

Debemos buscar el lugar, momento adecuado, respetuoso y con solución, a la hora de formular una petición.

La confianza se genera con vulnerabilidad, sinceridad, competencia, responsabilidad.

 

¿Cómo transformar un conflicto desde la acción?

Indagar

Técnica DESC para hacer peticiones  

D: Describir la situación, petición.

E: Expresa sentimientos, comportamiento o petición.

S: Sugiere una acción o decisiones a la otra persona.

C: Consecuencia más o menos que se derivan de admitir o no.

 

Actividad de las Silla Vacía:

• Respirar tranquilamente

• La moderadora va a pedir que piense en una persona que yo tengo en conflicto. Tu te vas a sentar en el puesto de la persona con quien tienes el conflicto, la idea es intentar ponerse en el lugar del otro. Qué le quieres pedir a esa persona?

 Esto tiene un tremendo potencial. Esto puede servirnos para intentar comprender un conflicto. Puede ser usada para sanar (lo suelto). Hacer un ejercicio para ponerme en el lugar del otro.

Un conflicto se puede solucionar por medio de la negociación.

​

​

​